❓ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন
🚀 এজেন্ট হওয়া সম্পর্কে
কীভাবে Velki এজেন্ট হতে পারি?
Velki এজেন্ট হতে হলে নিম্নলিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট velkixagentlist.com ভিজিট করুন
- "কীভাবে ভেলকি এজেন্ট হবেন" পেজে যান
- আবেদনের ফর্ম পূরণ করুন
- প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিন
- যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন
সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া ৩-৫ কার্যদিবস সময় নেয়।
এজেন্ট হওয়ার জন্য কী কী যোগ্যতা প্রয়োজন?
Velki এজেন্ট হতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর
- বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট
- ইন্টারনেট সংযোগ ও স্মার্টফোন
- বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় দক্ষতা
- কাস্টমার সার্ভিসে আগ্রহ
✅ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
কীভাবে বুঝব একটি এজেন্ট যাচাইকৃত কিনা?
যাচাইকৃত এজেন্ট চেনার উপায়:
- অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত
- নির্দিষ্ট এজেন্ট আইডি নাম্বার আছে
- WhatsApp প্রোফাইলে সবুজ টিক মার্ক
- পেশাদার যোগাযোগ রীতি অনুসরণ করে
- কোম্পানির নীতিমালা মেনে চলে
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কতদিন সময় নেয়?
সাধারণত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ৩-৫ কার্যদিবস সময় নেয়। এই সময়ের মধ্যে আমরা:
- আপনার কাগজপত্র যাচাই করি
- ব্যাকগ্রাউন্ড চেক সম্পন্ন করি
- প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করি
- অফিসিয়াল আইডি প্রদান করি
🛡️ নিরাপত্তা ও অভিযোগ
কীভাবে ভুয়া এজেন্টের বিরুদ্ধে অভিযোগ করব?
ভুয়া এজেন্টের বিরুদ্ধে অভিযোগ করার উপায়:
- আমাদের অভিযোগ পোর্টাল velkixagentlist.com/report ব্যবহার করুন
- কাস্টমার সার্ভিসে (+601157487245) যোগাযোগ করুন
- প্রমাণস্বরূপ স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন
- ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান: support@velki-agent.com
আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেব।
আমার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা নিরাপদ?
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার:
- সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন
- তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়
📞 কাস্টমার সেবা
কাস্টমার সার্ভিসের সময়সূচী কী?
আমাদের কাস্টমার সার্ভিস ২৪/৭ উপলব্ধ:
- WhatsApp: +601157487245 (সর্বদা)
- ইমেইল: support@velki-agent.com (২৪ ঘন্টা)
- অনলাইন চ্যাট: ওয়েবসাইটে (৯ AM - ১১ PM)
- জরুরি সহায়তা: যেকোনো সময়
কোন ভাষায় সেবা পাওয়া যায়?
আমরা নিম্নলিখিত ভাষায় সেবা প্রদান করি:
- বাংলা (প্রধান ভাষা)
- ইংরেজি
- হিন্দি (সীমিত)
🤝 আরও সাহায্য প্রয়োজন?
আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পাননি? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
WhatsApp এ যোগাযোগ যোগাযোগের তথ্য ব্লগ পড়ুন