❓ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন

🚀 এজেন্ট হওয়া সম্পর্কে

কীভাবে Velki এজেন্ট হতে পারি?

Velki এজেন্ট হতে হলে নিম্নলিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

  • আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট velkixagentlist.com ভিজিট করুন
  • "কীভাবে ভেলকি এজেন্ট হবেন" পেজে যান
  • আবেদনের ফর্ম পূরণ করুন
  • প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিন
  • যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন

সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া ৩-৫ কার্যদিবস সময় নেয়।

এজেন্ট হওয়ার জন্য কী কী যোগ্যতা প্রয়োজন?

Velki এজেন্ট হতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকতে হবে:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর
  • বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট
  • ইন্টারনেট সংযোগ ও স্মার্টফোন
  • বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় দক্ষতা
  • কাস্টমার সার্ভিসে আগ্রহ

✅ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

কীভাবে বুঝব একটি এজেন্ট যাচাইকৃত কিনা?

যাচাইকৃত এজেন্ট চেনার উপায়:

  • অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত
  • নির্দিষ্ট এজেন্ট আইডি নাম্বার আছে
  • WhatsApp প্রোফাইলে সবুজ টিক মার্ক
  • পেশাদার যোগাযোগ রীতি অনুসরণ করে
  • কোম্পানির নীতিমালা মেনে চলে
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কতদিন সময় নেয়?

সাধারণত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ৩-৫ কার্যদিবস সময় নেয়। এই সময়ের মধ্যে আমরা:

  • আপনার কাগজপত্র যাচাই করি
  • ব্যাকগ্রাউন্ড চেক সম্পন্ন করি
  • প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করি
  • অফিসিয়াল আইডি প্রদান করি

🛡️ নিরাপত্তা ও অভিযোগ

কীভাবে ভুয়া এজেন্টের বিরুদ্ধে অভিযোগ করব?

ভুয়া এজেন্টের বিরুদ্ধে অভিযোগ করার উপায়:

  • আমাদের অভিযোগ পোর্টাল velkixagentlist.com/report ব্যবহার করুন
  • কাস্টমার সার্ভিসে (+601157487245) যোগাযোগ করুন
  • প্রমাণস্বরূপ স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন
  • ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান: support@velki-agent.com

আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেব।

আমার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা নিরাপদ?

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার:

  • সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়

📞 কাস্টমার সেবা

কাস্টমার সার্ভিসের সময়সূচী কী?

আমাদের কাস্টমার সার্ভিস ২৪/৭ উপলব্ধ:

  • WhatsApp: +601157487245 (সর্বদা)
  • ইমেইল: support@velki-agent.com (২৪ ঘন্টা)
  • অনলাইন চ্যাট: ওয়েবসাইটে (৯ AM - ১১ PM)
  • জরুরি সহায়তা: যেকোনো সময়
কোন ভাষায় সেবা পাওয়া যায়?

আমরা নিম্নলিখিত ভাষায় সেবা প্রদান করি:

  • বাংলা (প্রধান ভাষা)
  • ইংরেজি
  • হিন্দি (সীমিত)

🤝 আরও সাহায্য প্রয়োজন?

আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পাননি? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

WhatsApp এ যোগাযোগ যোগাযোগের তথ্য ব্লগ পড়ুন